MASB SHOP (masbshop.com)-এ আমাদের ভিজিটর এবং কাস্টমারদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের এই প্রাইভেসি পলিসি পেজে আলোচনা করা হয়েছে যে আমরা কাস্টমারদের কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা আরও জানার থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনার অর্ডারের সঠিক ডেলিভারি এবং উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা বা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি/বিলিং ঠিকানা সংগ্রহ করি।
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যখন কোনো প্রোডাক্ট অর্ডার করেন, তখন আপনার পছন্দ করা প্রোডাক্ট, পেমেন্টের মাধ্যম এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয়।
২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা বিভিন্ন প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার অর্ডারটি প্রসেস করা, সফলভাবে প্যাকিং করা এবং আপনার ঠিকানায় ডেলিভারি দেওয়া।
- আমাদের ওয়েবসাইটের কাস্টমার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও সহজ করা।
- অর্ডার আপডেট, কাস্টমার সাপোর্ট এবং প্রয়োজনীয় অফার বা প্রোমোশনের বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
- যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা অনাকাঙ্ক্ষিত লেনদেন প্রতিরোধ করে ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
৩. লগ ফাইলস (Log Files)
MASB SHOP একটি স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি হিসেবে লগ ফাইল ব্যবহার করে। আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP), তারিখ ও সময় এবং আপনি কোন পেজ ভিজিট করছেন—তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। মনে রাখবেন, এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সরাসরি প্রকাশ পায় না।
৪. কুকিজ (Cookies)
অন্যান্য ই-কমার্স ওয়েবসাইটের মতো MASB SHOP-ও ‘কুকিজ’ ব্যবহার করে। কাস্টমারদের পছন্দ এবং তারা কোন কোন পেজ ব্রাউজ করছেন, তা মনে রেখে ওয়েবসাইটটিকে আরও দ্রুত ও ইউজার-ফ্রেন্ডলি করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
৫. থার্ড-পার্টি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ
আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কারো কাছে বিক্রি বা আদান-প্রদান করি না। তবে আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং আপনার কাছে প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়ার জন্য বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি (যেমন: কুরিয়ার সার্ভিস বা পেমেন্ট গেটওয়ে)-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়, যাতে তারা আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে ডেলিভারি করতে পারে।
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কেনাকাটা বা পেমেন্ট করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক সিকিউরিটি সিস্টেম এবং এনক্রিপশন (যেমন: SSL) ব্যবহার করি।
৭. আপনার সম্মতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই প্রাইভেসি পলিসির সকল শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।